专业安装服务
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常见问题
安装充电桩必须要申请新能源电表吗？
如果现有电表规格大于60A，且电表未接大功率用电器，则可以直接用现有电表安装
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在国家电网申请新能源电表需要付费吗？
不需要，在国家电网申请安装新能源专用电表不需支付任何费用
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申请220V的单相电表，能安21KW的充电桩吗？
不可以，220V单相电表只支持7KW充电桩，如果需要安装21KW的充电桩，需要申请380V的三项电表
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安充电桩有必要安装保护箱吗？
不需要，雷迪恩充电桩防护等级为IP65级，远超国标IP54级，下雨天在室外也能正常
使用，不需要保护箱保护。如果您担心充电桩被其他人损坏，则可以考虑加装保护箱。
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安装充电桩线缆需要什么规格的？
7KW充电桩80米以内建议3*6mm²的YJV国标铜线，80米以外建议升级为3*10mm²甚
至3*16mm²的YJV国标铜线
11/21KW充电桩80米以内建议5*6mm²的YJV国标铜线，80米以外建议升级为5*10mm²
甚至5*16mm²的YJV国标铜线
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安装服务质保多久？
由我方提供的安装线材以及工程质保为两年，两年内安装出现问题，请及时与我们联系
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如果在安装中发现安装师傅作业不规范，用料不合规或者乱收费，请立即拨打雷迪恩官方
服务热线400-699-2659进行投诉
安装师傅乱收费怎么办？
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